1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées par La Maisonne via ce site internet. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Produits et prix
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros TTC. La Maisonne se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
3. Commande
La validation de votre commande vaut acceptation des présentes CGV. La Maisonne se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité produit, de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste de prix. Vous recevrez une confirmation par e-mail.
4. Paiement
Le paiement est sécurisé. Les coordonnées bancaires transmises lors du paiement ne sont pas stockées sur nos serveurs. La Maisonne accepte les principales cartes bancaires via un prestataire de paiement certifié PCI-DSS.
5. Livraison
Les délais de livraison varient selon les produits (2–5 jours pour les articles en stock, 2–6 semaines pour les commandes sur-mesure). La Maisonne ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des causes de force majeure.
6. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les produits doivent être retournés en parfait état dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.
7. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
8. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris.
